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   尊敬的客户,为了向您提供优质高效的信息服务,不断提升我们的服务品质,我们郑重做出以下承诺,请您对我们的服务与工作予以监督。
1、服务目标
让用户满意,让用户放心,全心全意为用户服务,持续改进,不断提升服务品质
2、服务态度
首问负责制,第一个接受问询的人员,必须保证给出解决相关事宜的合理回答和解决方法接询人员须用文明用语、规范用词,妥善处理客户的问询事项;态度和蔼、不与客户争执。
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